Todos los envíos de campañas por correos electrónicos están en riesgo de ser bloqueados como spam. Lo importante es saber elegir la empresa que le presta el servicio y hacer correctamente la gestión para no caer en la lista negra.

En un estudio que realizó el DMA (Digital Marketing Association), donde se entrevistó a 157 directores o gerentes de mercadeo, determinó que más de la mitad no piensan restringir el número de mensajes que podrían enviar a una cuenta de correo en un tiempo determinado.

El informe explica que “dado que la gente puede considerar muchos correo como spam, este es el punto débil que se debe enfrentar”. Parte de esto es la incapacidad encontrada de eliminar los correos que se rebotan después de cada envío. Esto “tiene consecuencias potencialmente catastróficas para el remitente” ya que puede resultar en un bloqueo de las ISP de los mensajes comerciales como spam.

Para Luís Eduardo Morales, Director de Estrategia Tecnológica de Digitalex, empresa de Marketing Digital perteneciente al grupo Love, lo importante a la hora de definir una campaña de email marketing es tener clara la estrategia, la cual “debe entregar contenido de valor a los clientes, tener un lenguaje claro y presentar ofertas o promociones llamativas”.

Además, Morales explica que para evitar entrar en las listas negras y que los clientes reporten los envíos como spam estos deben solicitar el servicio. Para esto, las empresas deben desarrollar actividades en sus páginas web o en la calle donde se capten bases de datos de clientes interesados en recibir más información.

Pese a esto, el estudio indicó también que la inversión en email marketing está creciendo, tal como lo demuestran la creación de empresas dedicadas a este tipo de servicio. El crecimiento de este tipo de mercadeo directo se debe a que es una forma eficiente y económica de enviar un mensaje puntual a los clientes que se interesan o se interesaron en algún momento por nuestros productos o servicios.

Según Luis Eduardo Morales, “la saturación puede ser un problema. Existen empresas que ofrecen este servicio sin que las bases de datos sean gestionadas de la mejor forma. Algo que puede ser una buena estrategia, puede finalmente perjudicar a la marca”.

El estudio concluye diciendo que cada vez más empresas contratarán empresas externas para hacer sus envíos, y confiiarán su marca a aquellas que garanticen una gestión profesional y estratégica de la base de clientes.

Por: Infomercadeo.com

Fuente: www.silicon.com